Tovar, ktorý je možné vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od jeho prevzatia, musí spĺňať tieto kritériá: 
1. Poškodenie, rozbitie alebo znečistenie, ku ktorému došlo počas prepravy. 
2. Poškodenie, rozbitie alebo znečistenie, ku ktorému došlo počas prepravy. Tovar bol doručený v nesprávnej veľkosti/farbe. 
3. Nevypratý, nenosený a nepoužívaný tovar, ktorý nesplnil vaše očakávania do 14 dní od prevzatia. 

- Odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné zaslať akýmkoľvek spôsobom, napríklad písomne doporučeným listom alebo e-mailom na adresu info@bozskeceny.cz do 14 dní od doručenia tovaru.

- Po doručení odstúpenia od kúpnej zmluvy má zákazník 14 dní na zaslanie tovaru na poštovú adresu prevádzkovateľa e-shopu.

- Po doručení tovaru na adresu prevádzkovateľa e-shopu plynie 14-dňová lehota na vrátenie peňazí zákazníkovi rovnakým spôsobom, akým zákazník zaplatil za objednávku, ak sa obe strany nedohodnú na inom spôsobe.

- V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru alebo náklady na vrátenie tovaru, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť obvyklým spôsobom poštovej prepravy.

- Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť v prípade zmluvy, ktorá zahŕňa niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí tovaru za sebou, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.

- Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môžete použiť nasledujúci formulár: Formulár odstúpenia od zmluvy